Klanten support
Persoonlijke en professionele ondersteuning voor jouw klanten. Dit pakket zorgt dat je klanten altijd snel en professioneel worden geholpen, zonder dat je er zelf omkijken naar hebt.
- Beantwoorden van e-mails van klanten (bv. vragen over producten, diensten of leveringen)
- Live chatbeheer via website
- Opvolging van bestellingen en verzendingen
- Klanten telefonisch informeren of opvolgen
- Beheer van klantendatabase of CRM (bijv. HubSpot, Mailchimp, Excel)
- Standaardantwoorden opstellen en personaliseren
- E-mail- en ticketbeheer
- Webshop ondersteuning tijdens eindejaarverkoop
- Customer care tijdens verlofperiode van personeel
- Reactivering van inactieve klanten
- … … …
Prijs pakketten:
- Mini support pakket – 5 uur support: €135
- Basic support pakket – 10 uur support: €255
- Intensief support pakket – 20 uur support: €445
Administratie Support
Met dit pakket blijft je administratie netjes, actueel en foutloos, zodat jij je kunt richten op ondernemen.
- Invoeren van facturen en bonnetjes in je boekhoudsysteem
- Voorbereiden en doorsturen van betaalvoorstellen
- Ordenen, scannen en archiveren van papieren documenten
- Invullen en versturen van standaardformulieren
- Opvolging van openstaande taken of offertes
- Archiveren en digitaal organiseren van documenten
- Opstellen van standaard e-mails, templates of procedures
- CRM-systeem up-to-date houden met klant- en leveranciersgegevens
- Agendabeheer en planning afspraken
- Ruimtereserveringen en faciliteiten regelen
- … … …
Prijs pakketten:
- Mini support pakket – 5 uur support: €135
- Basic support pakket – 10 uur support: €245
- Intensief support pakket – 20 uur support: €455
Marketing Support
Een volledig marketingpakket om je zichtbaarheid te vergroten en leads te genereren, zonder vaste verbintenis. Gerichte hulp bij marketingacties, professioneel, snel en doeltreffend.
- Opmaak en verzending van nieuwsbrieven (Mailchimp, Sendinblue, etc.)
- Creëren en inplannen van marketingcampagnes
- Updaten van website met promoties of events
- Klanten benaderen met gepersonaliseerde acties of uitnodigingen
- Launch van een nieuw product of dienst
- Tijdelijke promotiecampagnes
- Maken van promotieposts en flyers (in Canva)
- Ontwerpen van eenvoudige visuals en infographics
- Schrijven van blogartikelen, whitepapers en nieuwsbrieven
- Webpagina’s, landingspagina, blogs opzetten
- … … …
Prijs pakketten:
- Mini support pakket – 5 uur support: €155
- Basic support pakket – 10 uur support: €295
- Intensief support pakket – 20 uur support: €540
Social Media Support
Laat jouw socials actief blijven, groeien met consistente, professionele content en actieve community-management.
- Contentplanning voor Facebook, Instagram, LinkedIn
- Interactie met volgers (likes, reacties, DMs)
- Creatie van visuele posts (Canva), reels of stories
- Opvolgen van comments of vragen bij posts
- Captions, hashtags en call-to-actions schrijven
- Content kalender & publicatieschema opstellen
- Ontwikkelen van posts (afbeelding, carrousel, video-scripts)
- Doelgroepen en budgetten instellen voor gesponsorde posts
- Reviews en privéberichten afhandelen
- Online conversaties stimuleren
- … … …
Prijs pakketten:
- Mini support pakket – 5 uur support: €160
- Basic support pakket – 10 uur support: €310
- Intensief support pakket – 20 uur support: €565